예산지사에 근무중인 상담사 이정희씨에 대하여 당해지사 직원(행지팀장)께서 공단 직원 16천명이 열람할 수 있는 사이트에 분에 넘치는 칭찬을 주셨기에 게시하오니 참고하시기 바랍니다.

                                                                   2022. 02. 09

                                                                                                                 부회장 박성운

                                                         <게시내용 전문>

예산지사에 근무하시는 이정희 민원상담사님을 적극 칭찬합니다.

상담사님은 재계약일자 22.2.1이 되기도 전에 1월 한 달간 지사 민원실이 '상담사님 부재'로 혼잡할 것을 걱정하셔서... 내방고객이 많은 1월말 1주일 간 지사에 출근(무급)하셔서 민원안내를 해 주실 정도로 공단과 지사 직원분들께 사랑과 감사함을 마음껏 주시는 분 입니다.

평소 상담사님은 내방고객 '맞이', '안내' 및 '배웅'까지 원스톱 친절서비스로 고객서비스를 몸소 실천하시고 계시고 상담사님의 안내를 받은 민원실 직원들은 그에 부응하기 위해 더 친절하지 않을 수 없을 정도로 직원들의 높은 귀감이 되고 계십니다.

구체적으로 이정희 상담사님의 근무 모습을 설명드리겠습니다. 8시 30분 출근, 정장차림, 명찰패용, 출근부 작성, 업무별 내방고객수 통계작성, 창 밖으로 보이는 출입 차량을 매의 눈으로 예의주시하면서 민원실로 들어오는 고객의 발열체크, 방역패스 확인을 기본으로...... 상담사님의 일일 업무는 시작됩니다......

상담사님은 민원실의 젊고 어린 직원들이 악성민원에게 어려움을 당할 때면, 그간 업무 노하우를 마음껏 발휘하셔서 악성민원을 잘 설득하여 젊은 직원들의 든든한 삼촌, 아버님이 되어주시기도 합니다. 공단 선배로서 직원들 앞에 솔선수범하시고, 본인의 작은 실수가 공단에 민폐가 되지 않을까 걱정하실 정도로 공단과 직원을 진심으로 사랑하시고 보듬어 주시는......

예산지사 이정희 상담사님을 진심으로 칭찬합니다.^^*